logo
تفاصيل القضايا
المنزل / القضايا /

قضايا الشركات حول الوفاء الدقيق بالطلبات المعقدة: التوريد المتكامل لقطع الغيار من تويوتا عبر نماذج مركبات متعددة

الوفاء الدقيق بالطلبات المعقدة: التوريد المتكامل لقطع الغيار من تويوتا عبر نماذج مركبات متعددة

2025-11-06
وصف السيناريو

قامت منصة صينية كبيرة لإصلاح السيارات بتقديم طلب إلى شركة Guangzhou Jixincheng Automotive Parts Co., Ltd. لتوفير فلاتر ناقل الحركة ومجموعات الختم من العلامة التجارية AISIN لـ 15 طرازًا مختلفًا من Toyota، بما في ذلك Camry و RAV4 و Highlander وما إلى ذلك.

التحدي

يتضمن الطلب عددًا كبيرًا من الأجزاء، وهناك اختلافات طفيفة في الفلاتر الخاصة بالسنوات والطرازات المختلفة. أي تسليم خاطئ سيؤدي إلى توقف بناء العميل وضغط هائل بعد البيع.

إجراءات الاستجابة لدينا:
  1. التحقق الفني: قام فريق الدعم الفني لدينا بالتحقق المتبادل من رقم جزء AISIN الدقيق لكل مركبة مقابل قائمة رمز VIN المقدمة من المنصة.
  2. الفرز المعبأ مسبقًا: في المستودع، نقوم بفرز ومطابقة الأجزاء الصحيحة وفقًا لطلب كل منفذ خدمة، وتسميتها بملصقات طراز السيارة الواضحة.
  3. التحقق من الجودة: إجراء التحقق الثانوي من عبوات المصنع وأرقام المنتجات لكل منتج AISIN يتم شحنه.
النتائج:

تم تسليم أكثر من 500 حزمة أجزاء بدقة إلى المتاجر المخصصة في مدن متعددة في جميع أنحاء البلاد، محققة سجل 'خالٍ من الأخطاء'. قامت المنصة برفع مستوى رضا العملاء عن خدمات صيانة Toyota إلى آفاق جديدة من خلال الإمداد المستقر والتسليم الخالي من الأخطاء.

أحدث حالة شركة حول [#aname#]