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企業について複雑な注文の精密な履行: 多種多様な車両モデルにおけるトヨタ部品の統合供給

複雑な注文の精密な履行: 多種多様な車両モデルにおけるトヨタ部品の統合供給

2025-11-06

シナリオの説明

中国の大手自動車修理プラットフォームが、広州吉新成自動車部品有限公司に、カムリ、RAV4、ハイランダーなど15種類のトヨタモデル向けのAISINブランドのトランスミッションフィルターとシーリングキットの提供を注文しました。

課題

注文には多数の部品が含まれており、年式やモデルによってフィルターに微妙な違いがあります。誤った納品は、顧客の建設停止と多大なアフターサービスへのプレッシャーにつながります。

当社の対応手順:

技術検証: 当社の技術サポートチームは、プラットフォームから提供されたVINコードリストと照合して、各車両の正確なAISIN部品番号をクロスチェックしました。
事前梱包による仕分け: 倉庫では、各サービスアウトレットの注文要求に従って正しい部品を仕分けし、明確な車両モデルラベルを付けています。
品質検証: 出荷された各AISIN製品について、工場での梱包と製品番号の二次検証を実施します。

結果:

500以上の部品パッケージが、全国の複数の都市にある指定された店舗に正確に納品され、「エラーゼロ」の記録を達成しました。プラットフォームは、当社の安定供給とエラーのない納品を通じて、トヨタのメンテナンスサービスの顧客満足度を新たな高みに引き上げました。

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