회사 사건 복잡한 주문의 정밀 이행: 여러 차량 모델에 대한 토요타 부품의 통합 공급

복잡한 주문의 정밀 이행: 여러 차량 모델에 대한 토요타 부품의 통합 공급

2025-11-06

시나리오 설명

대규모 중국 자동차 수리 플랫폼이 Guangzhou Jixincheng Automotive Parts Co., Ltd.에 Camry, RAV4, Highlander 등 15가지 토요타 모델에 대한 AISIN 브랜드 변속기 필터 및 씰링 키트를 공급하도록 주문했습니다.

과제

주문에는 많은 부품이 포함되어 있으며, 연식 및 모델별 필터에 미묘한 차이가 있습니다. 잘못된 배송은 고객의 작업 중단과 막대한 애프터 서비스 부담으로 이어질 수 있습니다.

당사의 대응 절차:

기술 검증: 당사의 기술 지원팀은 플랫폼에서 제공한 VIN 코드 목록과 각 차량의 정확한 AISIN 부품 번호를 교차 확인했습니다.
사전 포장 분류: 창고에서는 각 서비스 지점의 주문 요구 사항에 따라 올바른 부품을 분류하고 일치시키며 명확한 차량 모델 라벨을 부착합니다.
품질 검증: 배송되는 각 AISIN 제품에 대해 공장 포장 및 제품 번호를 2차 검증합니다.

결과:

전국 여러 도시의 지정된 매장에 500개 이상의 부품 패키지가 정확하게 배송되어 '오류 제로' 기록을 달성했습니다. 플랫폼은 당사의 안정적인 공급과 오류 없는 배송을 통해 토요타 유지보수 서비스에 대한 고객 만족도를 새로운 차원으로 끌어올렸습니다.

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